跳绳厂家
免费服务热线

Free service

hotline

010-00000000
跳绳厂家
热门搜索:
行业资讯
当前位置:首页 > 行业资讯

事先没告知就收面巾费《新闻》

发布时间:2020-11-16 02:35:33 阅读: 来源:跳绳厂家

事先没告知就收“面巾费”

消协提醒:饭店这种做法违规,消费者可拒绝付款并投诉

“上菜前,服务生并没有告知面巾板要收费,知道收费我们就不用了。”6月16日,消费者周女士给本报消费投诉联络站打来电话,向记者讲述了她在东二条路的“香王府王记酱骨店”就餐时的经历。

据介绍,周女士在6月12日与朋友总计9人一起到这家酱骨头店就餐。上菜前,服务生没有进行收费告知,就拿上来了“面巾板套装”。结账时她才发现,账单里多了一项每人1元的“面巾板”费用。她当即对这项收费提出异议,表示饭店并没有事先说明面巾板要收费,也没有事先征求她是否需要面巾板,如此收费属于强迫消费。

6月17日,记者就此事对这家酱骨店进行了询问,饭店工作人员表示,包装好的面巾板是要收取费用的,他们以为“顾客知道这件事”。

对此,市消协工作人员表示,饭店的一些服务产品,例如带包装的面巾纸、面巾板等大多都是收费的,饭店相关负责人要向消费者明示是否需要,只有消费者表示需要才能提供,还要仔细告知收费的价钱。不告知收费,不问消费者是否需要就提供的,消费者可以拒绝付款,并向消协进行投诉。

6月21日,记者再次致电了这家酱骨店,这家酱骨店的相关负责人表示,同意把周女士当天就餐时所花费的面巾板费用退还给她。当天,周女士已经收到了退回的9元钱面巾板的费用。

(责任编辑:闫杰)

香港新意念贸易公司深圳办事处

广州派多多服饰有限公司市场部

广州市蘅彩贸易有限公司

长沙艾斯通机电设备有限公司

相关阅读