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凡客进军越南深拓海外市场

发布时间:2020-02-11 05:58:42 阅读: 来源:跳绳厂家

速途网讯 9月12日消息,凡客诚品今日正式对外发布消息称,已在越南开设独立域名网站,进一步拓展海外市场。凡客诚品CEO陈年9月9日在微博上对负责该事项的同事表示“祝贺”。

凡客相关负责人表示,凡客在越南的客户服务政策是30天免费退换货,满250000越南盾(1人民币元=3286越南盾)免运费,越南全境货到付款,7*24小时客服热线。

据悉,凡客已在越南建立了呼叫中心、仓库等基础设施,并将随着业务的发展而增加规模。配送会和越南本地配送公司进行合作,并实现越南全境的上门货到付款服务。凡客表示,此次在越南实现的本地化运营体系搭建,是通过与当地合作伙伴ECPAY来完成的,ECPAY还将利用其在越南的线下网点资源,进行更多的配送服务创新尝试。凡客主要为其提供技术系统、管理流程规范指导培训、电子商务模式输出等软性投入。

凡客方面表示,凡客自有品牌此次在越南的本地化运营,是希望在新开拓的市场上,充分保证越南消费者的用户体验,建立品牌影响力。越南作为东南亚的重要发展中国家,近几年经济发展迅速,特别是胡志明等大城市的居民消费能力已经达到较高的水平,互联网生态环境与中国近似,越南文化与中国也相似。

而据公开资料显示,近10年来,越南是东南亚地区使用互联网及互联网发展速度最快的国家。现越南有31%的人使用互联网,网民人数每年都以200-300万人的速度增长。

据了解,这并非凡客首次进入海外市场,凡客早在2010年就开始采用多种形式进行海外市场布局,当属国内B2C第一家开通跨境销售的公司。面向全球销售的凡客官方英文网站于2010年推出,目前覆盖国家和地区共87个;凡客中文主站目前也开通了海外配送业务,以满足海外中文用户的购物需要。

另有越南当地媒体报道显示,阿里巴巴和百度两家网络企业也已进军越南市场,提供系列服务,并称阿里巴巴目前却已“掌控”越南1/3的企业。

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