从价格战到价值战，空调厂商的消费升级之路

【逐日科技网】空调行业危机4伏。

1方面，全部市场大环境正在产生变化，从硬消费阶段进入存量市场竞争的新阶段，市场需求趋于饱和，普及性红利消失。另外1方面，深受淡季压货逻辑，空调库存再破4000万套，不排除行业巨头将发起价格战以回笼资金的可能。

这个新时期的市场，出现了两个之前没有的挑战和机会。

2017年，我国空调市场零售量和零售额到达5787万台和1987亿元，同比增速分别为27.4%和32.4%，产销范围均创下历史新高。而5000万台库存被认为是这个市场的天花板，以后行业会进入调解期。奥维云网(AVC)数据显示，2018年国内空调总零售量将达5313万套，或同比下滑5.4%;总零售额为1860亿元，将同比下滑3.7%。

存量市场使得企业间的竞争变得更加残酷，剧烈竞争下，中高端市场成为1剂良药。在这1点上，卡萨帝就是1个很好的例子，当其他品牌堕入价格战时，卡萨帝坚持高端，2017年卡萨帝整体销售收入增长41%。

消费升级下，用户更加重视生活品质，愿意在产品上支出的更多的费用。《2017中国高端家电产品消费者调查报告》显示，高端家电消费人群(1线城市的家庭月可安排收入在3万元以上、其它城市在1.5万元以上)在最近半年或过去1年都有太高端家电消费经历。其中，有42.4%的人群愿意购买12001元⑴6000元的高端柜机空调。寻求品质生活的消费态度，直接决定了中高真个消费观，具体到空调产品上，他们除看重技术含量、智能化操控、产品质量和品牌知名度等外，也更加重视健康节能、时尚艺术化。国家信息中心数据显示， 2017冷年内上市智能空调销量占比约80%，上升趋势继续保持。消费升级和新技术的推动，使得智能、语音交互、自清洁等升级用户体验的卖点成为主流趋势。

实际上，众多空调企业也都注意到了这1趋势，纷纭把眼光放在了中高端市场。

消费升级下的价值战

2014年那1场行业清算仍记忆犹新，格力空调主动挑起价格战，后续品牌大面积跟进。当带头大哥不弄转型、不谈技术，改打价格战时，血洗空调行业其实不是耸人听闻。此次价格战对当年空调产业已构成的技术创新和好产品发展趋势造成冲击，从而让全部市场长时间处在价格战搅局的折腾当中。

如今，值得庆幸的是，很多空调企业已摒弃价格战，更多的将眼光聚焦产品转型升级上。

如，美的最近发布的天行系列、舒适星系列、智能王柜机系列等空调新品，无1不主打智能化。海尔团体20 18冷年开盘会上，也将新品焦点锁定在智能和自清洁两个领域;TCL空调也表示，2018主推新品是围绕智能高端化进行调结构，辅以健康功能等。

消费升级浪潮下，健康和高端正成为空调市场主要的增量。越来越多的消费者，不再受价格的束缚，转而寻求更良好、符合本身生活品味的产品。

从奥维云网发布的《中国中产阶级用户行动报告》来看，中产阶级非常重视家电消费品的1些品质和细节问题，对产品本身的属性要求非常高，其中质量已占到了61%，售后也占到了43%。

可见，当空调厂商之间的竞争转换为价值战后，既要向产品要利润，也要向服务要增量。这也是美的切入售后服务蓝海，推内外管槽安装服务的缘由。

重新理解空调场景

人工智能、互联网的兴起，让那个冷冰冰的只会喷云吐雾的机器扮演的角色产生了很多变化。回到家，人体传感器感应到有人，智能网关自动响起欢迎音乐，启动温湿度传感器，开始工作;

如果室内温度超过28度(温度可以自行设定)，自动启动空调开始制冷，按预设制冷设定温度运行(如26度);如果感知超10分钟以上没人，空调自动关闭;

如果湿度很大，启动空调除湿;到达舒适湿度，自动关闭。如果感知超10分钟以上没人，也自动关闭;

如果空气太干，启动加湿器，到达舒适湿度，自动关闭。如果感知超10分钟以上没人，也自动关闭;

如果空调通电时，空调内的传感器，探知家里Pm2.5超标或甲醛超标，自动启动空气净化器。到达预设的洁净空气质量数值自动发指令关闭空气净化器(柜机已实现);

门窗感应器，感知到门窗打开，网关报警提示，同时空调自动关闭。如门窗关闭，空调自动重新启动。1样如人体感应器感知到超过10分钟室内没有人，空调会自动关闭;

摄像头感知儿童睡觉时，被子踢了，空调温度会自动升高到27度，按风量运行，也同时会发振动报警给手机，手机端可以直接查看孩子睡眠情况;

睡觉时，手环感知人处于深度睡眠，制冷模式下，空调温度会自动提高到27度。感知人体体温低时，也会自动提高到27度，感知人体体温高时会降落温度到25度。制热模式下，空调会自动提高到22度......

空调是装璜墙的1部分，是家居美感的1部分;过去人是被动的接受空调机给出的信息，现在，产品是能够主动服务于消费者，而空调企业，正在做的就是从技术上、从功能上满足消费者，把空调机打造出更多面的部分。

科技真的是第1生产力，1切超越想象的事物都在渐渐变成现实。