内蒙古赤峰市敖汉旗质监局民生计量得民心

今年冬春在欧洲东部、中部和北部地区以及日本出现了强降雪和极端严寒天气，中国也遭遇了史上“最冷”春节。中国大部气温持续处于偏低状态，几乎整个中国都被寒冷二字牢牢抓住。内蒙古以及江南华南等地气温比常年同期偏低2-6℃。对于内蒙古的部分城市来说，刚刚过去的春节甚至成为历史上最为寒冷的一个春节。就是在这极寒天气的季节里，对内蒙古赤峰市敖汉旗享受集中供暖的老百姓来说，绝大多数人家里都是温暖如春，这主要得益于内蒙古赤峰市敖汉旗质量技术监督局始终坚持不懈的民生计量工程。

内蒙古赤峰市敖汉旗质量技术监督局开展民生计量工程已经有5年的时间了，在这项工程开展之初，敖汉旗的集中供暖部门与一些室内温度达不到供暖标准温度的用户经常会产生供需矛盾，拒不缴费的，缴款后又讨要的，到有关部门投诉告状的，到政府上访的……，敖汉旗质量技术监督局就是在这种状况下，投入资金3万多元，购置了多点温度测试仪，主动承担起了为用户上门计量测试温度的义务，这项工作一是费工、费时、受累、没有收入，检测人员要起早贪黑，顶风冒雪地奔波在大街小巷；二是因涉及双方的利益问题，搞不好还是个不落好的差事，敖汉质量技术监督局没有为此放弃和推脱。当年前来申请测温的用户多达上百户，测温面积近8000平方米，为更有效地解决矛盾和问题，敖汉旗质量技术监督局在认真测试温度，出完测试报告后，将测温时的具体情况主动与供暖部门、用户进行沟通，和供暧部门的技术人员共同分析研究，查找不热的原因，是管道老化？、是施工问题？、设计问题等等，一一进行认真查找，找到症结后，能及时解决的，供暧部门马上解决，供暖期内不能解决的，过了供暧督促解决，供暖温度达不到标准的，由法院按检测报告实际测得测温度与用户和供暧部门进行调解，减免部分取暖费，有效化解了供需之间的矛盾，老百姓找到了解决问题的地方，并且这个地方让他们信得过，确确实实能为他们办实事，老百姓拍手称快。

在5年来的连续测温记录的情况表明，申请测温的用户数量呈现出了逐年大幅下降的势头，2011年冬至2012年春，申请测温的用户仅20余户，测温面积下降到1800多平方米，与测试之初的5年前相比下降了88%。这主要就是测温后，不积压问题和矛盾，及时进行解决和化解结果。目前，室内温度测试工作，随着新农村建设步伐的加快，农村集中供暖小区的增多，正在向乡镇延伸，敖汉旗质量技术监督局为搞好这项民生工程，将会近一步投入人力物力，与供暖部门共同努力，在寒冷的冬天里给老百姓一个温暖如春的家。

敖汉旗质量技术监督局开展民生计量工程5年来，为全旗卫生医疗单位减免医用计量仪器检定测试费用近一百多万元。为使用电子汽车衡的个人、小企业减免检定费近120多万元。同时以“3.15”、质量月、计量日、标准化日、计量法实施纪念日等特殊活动日为契机，派出计量检定测试人员、执法人员等，走进社区、走进学校、敬老院等地免费开展计量咨询、血压检测、眼镜检测等义务服务活动，走进农贸市场现场查检违法计量行为等专项执法检查活动。成立“计量110”，在接到计量投诉、举报、检定、检测、救援的电话后，镇内在60分钟内必须到时现场，乡镇120分钟内到达现场。等等这些计量为民举措都深受当地老百姓和用户的信任和欢迎。敖汉旗质量技术监督局局长、旗八届政协委员张亚芬同志为此撰写的的提案，得到了旗政协委员们的一致认同，也得到了旗政协领导的高度重视，积极鼓励和支持敖汉旗质量技术监督局的民生计量工程活动的开展，该提案也被评为2011年政协委员的优秀提案。

“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，该局正是着眼于小计量大民生，换得了百姓的信任，政府的支持，社会的认可。

“民生为本、民信为天”，这就是敖汉旗质量技术监督局大搞民生计量的执政新理念。（通讯员：张莫然）

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