京东1元旅游事件未了被退款消费者抱团起诉

IT时报记者 钱立富 实习生 王益

本报《维权在线》栏目上周报道了京东商城团购频道上线了“1元可以畅游绍兴，还能入住高档酒店”的旅游项目，引来众多消费者下单预订，不过之后京东商城以这只是测试页面”等理由取消了1元游，并擅自替用户办理了退款手续，引来众人不满。26日记者了解到，消费者已经委托上海一家律师事务所的律师进行维权，律师已经向法院提交了起诉材料。

团购了两份“1元游”的孟小姐对记者表示，事件发生之后，京东方面曾打过电话给她，孟小姐坚决要求京东按约提供旅游服务。“之后京东再也没有打过电话给我，京东也给其他人打过电话，表示可以补偿二三十元的充值款作为和解，很多人没有同意”，孟小姐说道。

3月22日，孟小姐以及其他4名消费者联系上海联业律师事务所，委托律师进行维权，“我们的要求很明确，一是京东商城要向我们道歉，二是按约履行”。孟小姐称，这是项公益诉讼，消费者前期不需支付律师费等费用，“如果官司赢了，律师会从京东的赔付金额中提取一定比例。”

上海联业律师事务所马永健律师对记者表示，已经接到多位消费者的委托，共计1600多份订单，目前仍在收集中。3月26日上午，律师向法院递交诉状，法院接受了起诉状和证据材料，择日决定是否受理。

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读者梁先生日前向本报反映，3月16日，他在亚马逊官网上看中了一套金条工艺品，且价格很诱人，于是便用不到100元的价格下单购买了这款共10条左右的金叶珠宝产的金条。亚马逊显示下单成功，预计3到8天内送达。但3月20日左右，梁先生上网时却发现订单无故不见了，联系客服后被告知“价格错标，可重新选购。”这让梁先生非常不满，他希望亚马逊能按约履行。

(责任编辑：硅谷网·)

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