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京东一淘大战正酣消费者缺席

发布时间:2020-02-14 06:52:35 阅读: 来源:跳绳厂家

京东对一淘网的屏蔽动作开启了电商行业的蝴蝶效应。截至目前,主要B2C网站围绕对一淘屏蔽还是合作分成了两派,苏宁易购、当当站在了京东一边,亚马逊中国、国美、凡客等则占到了一淘一边。

购物搜索作为网购领域的一个新产品,有望为消费者带来新的购物功能体验。遗憾的是,尽管消费者才是网站共同服务的对象,但本应成为主角的消费者,却几乎没有得到任何发言机会。

不过还是有消费者维权机构表示了自己的意见。名为“网络315”的实名微博(网上交易保障中心副主任乔聪军)表示,搜索引擎不只一淘一家,难道都能屏蔽掉?互联网是透明的,想查都能查得到。消费者的需求是多样的,有盯着价格的,也有在意服务的。与其打架,不如练好内功。如果创造出无可挑剔的购物体验,哪个消费者会为省一点差价而选择提心掉胆?

互联网专家刘兴亮则认为,随时随地比较购物是未来网购发展方向,京东等拒绝一淘网搜录选择或许并不明智,等于拒绝消费者在网购时“比较”行为,双方或应该化敌为友。

很多消费者通过微博表达了自己的观点。江苏网友杨忆表示,“对于京东苏宁及当当的抵制行动,一淘应该会动摇其行为。对用户来说,没人管你这些,我觉得这东西对我好我就用。”四川网友“木易王皮”说,“比比更健康!偶就喜欢比价,知名网站就那些,服务差不到哪去!切换网站太麻烦,etao倒是好方法。”北京网友“GoldenHusky喵”表示,“如果你能拿出手的只有价格,那么即使你屏蔽了一淘,仍然会被消费者手动比价,而且很招人反感。”

10月24日,京东商城CEO刘强东通过微博向一淘开炮,称一淘未经允许抓取了京东网友的评论内容。次日,京东修改其网站设置,拒绝一淘网蜘蛛抓取其评价内容和商品信息。

27日,事件开始扩大化。先是亚马逊中国总裁王汉华公开表示不会屏蔽一淘内容抓取,随后苏宁易购跟随京东屏蔽,而苏宁的竞争对手国美则与一淘加强合作,不仅让一淘收录其商品信息,还支持一淘的一账通服务。一账通允许消费者使用支付宝账户登录外部购物网站,无需重新注册,目前加入该服务的网站约500家。

王汉华认为,不同消费者有不同消费习惯,购物搜索也是途径之一。从发达国家的经验来看,购物搜索和电子商务是并行关系。购物搜索引擎必须要有B2C网站信息支持,B2C网站也能从购物搜索引擎获得更多流量。

一般认为,京东之所以屏蔽一淘,主要是由于其价格优势早已被市场后来者如新蛋、库巴等抵消,担心一淘会造成其流量分割。苏宁易购去年以来迅速发展,很大程度上就是由于更低的价格。对苏宁的介入,业内人士猜测,苏宁易购开始进军图书等领域,其在数码电器领域的价格策略很可能会做出调整。但在网站相对封闭的情况下,大多数普通消费者对网站价格策略的悄悄调整并不知情。

中投顾问研究总监张砚霖指出,未来电商企业如何获得用户青睐才应该是重点,一淘网通过将全网信息进行抓取并整合,为用户提供更加透明化的网购环境,这一理念确实满足了消费者“物美价廉”的购物需求,当前京东商城仅仅通过屏蔽的方式来抵制一淘也并非长久之计,关键是要从消费者购买需求的特点来寻求新的利润增长点。

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